近日，市委常委、区委书记朱芝松率队来到位于张江科学城的达观数据，开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访，并将“服务包”送上门。在接过“企业服务包”的同时，达观数据的专属服务管家也来到现场，将“一对一”为企业提供专业化服务、解决个性化诉求。
那么，浦东的“企业服务包”里到底有些啥？记者日前走入达观数据公司，拆开了这份让企业直呼“没想到”的文件包。服务包里有一页写着这样一行字：达观数据有限公司个性政策包。
“这就像是达观数据专属的文件包，如同个人体检报告一样，翻开之后的每一页，都能深刻感受到政府是对企业做足了功课。”达观数据首席战略官刘江贤说。
达观数据有限公司成立于2015年，是一家专注于智能文本处理技术的企业，为企业提供各类场景智能文本处理产品，是行业首家国家级专精特新“小巨人”企业，也曾荣获中国人工智能领域最高奖“吴文俊人工智能奖”。
今年3月，达观数据宣布研发大语言模型，之后其探索大语言模型专业化、特长化和产品化的步伐一直走在行业前列，并在7月举行的2023世界人工智能大会上正式推出具有长文本、多语言、垂直化三大特点的专用国产“曹植”大语言模型。
作为人工智能领域内的领军企业，达观数据的发展一直备受浦东关注。“作为从浦东成长起来的企业，我们享受到了很多的扶持政策，而这一次‘企业服务包’由区领导亲自送上门时，我们再一次体会到浦东对于创新企业扶持的力度和关怀。”刘江贤说，“个性政策包里，每一条都特别细，我们可以按图索骥，找到最合适的政策去享受。”
记者看到，属于达观数据的个性政策包里有56个政策事项，涵盖人才奖励、专项资金、退税等多个大类。
对于科创企业来讲，一步步从小做大的过程中，往往不会专门设政企服务部去详细研究各类政策，而这一次政府主动将政策“分门别类”定制好送上门，做到因企施策、精准解决问题，让企业倍感“暖心”。
达观数据总经办负责行业政策的赛娜，已经算得上对政策比较了解。收到“企业服务包”后她发现，针对达观数据政策事项的第29条：浦东新出台的《浦东新区人工智能赋能经济数字化转型高质量发展专项》，达观数据有望适用。“拿到企业服务包后，我们也在逐条去研究，有了指南性地梳理，更加清晰明了。”赛娜说。
这次浦东送出的“服务包”涵盖普惠政策包、个性政策包、互动诉求包。刘江贤认为，其中的互动诉求包对于企业来说就像一个“直通道”，当企业在发展过程中遇到难点、堵点问题时，可以直接向相关职能部门“倾诉”。“扫描企业专属的二维码，进入上海市重点企业服务包首页，就能在线上提出相关的诉求。”
繁荣的AI原生应用生态，将推动新一轮的经济增长。进入到高速发展期，抢先研发出大模型的达观数据，也希望尽快让“曹植”大模型在各垂直领域中可以更低成本、更高效能地落地与应用。随着国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》指导要求的出台，达观数据目前正全力以赴，希望力促“曹植”成为浦东首个通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案的国产大模型。
人工智能是浦东新区三大先导产业之一，当前浦东已经集聚了超过600家人工智能企业，年均企业营收规模超千亿。
身为达观数据专属服务管家，上海科创办经济发展处二级调研员杨伟民一直积极协调企业发展中遇到的各类难点。除了政策扶持外，上海科创办表示，在服务企业的过程中，当聆听到个体诉求后，会积极促使最终形成促进企业、行业高质量发展的共性需求，逐步推动个性化政策转化为普惠性政策；同时，总结提炼经验方法，进一步提升完善服务，将精准的政策服务可复制、可推广到同类型企业中，助推浦东人工智能产业高质量发展。
“达观数据作为行业领军企业，其提出的诉求其他人工智能企业也可能会遇到，我们在服务企业的过程中，希望从个性中找到共性，从而让政策服务变得更加精准。”杨伟民说。
“企业服务包”制度通过常态走访联系、专人服务对接、政策量身定制，助力企业精准掌握政策、便利获取服务、高效办理需求。而同时，作为引领区的浦东，也正以“企业服务包”为路径，加大力度把政策红利和优质服务转化为发展能效。