将服务窗口触角延伸到群众的家门口，针对老弱病残群众开通绿色通道，为企业提供上门便捷服务，为群众免费拆装号牌，周末延时服务解决上班难问题，全面落实“零距离服务”措施。
今年以来，阿拉善盟公安局交管支队以创建人民满意的服务窗口为目标，不断创新服务模式、优化服务质量，坚持以“放管服”政策为支撑，依托互联网服务，落实落细“网上办”“跨省通办”“上门服务”“绿色通道”“ 预约服务”等政策，将服务群众工作做实、做细、做暖，把“公安温度”带到群众身边，不断提升人民群众安全感、满意度。
全年全盟共办理机动车业务124962笔,驾驶人业务25966笔，完成1827名驾驶人“两个教育”网上在线学习，通过互联网“交管12123”事故快处系统处理事故4113起。
“感谢交警同志，不远千里来为企业上门服务，充分发挥优化法治化营商环境的作用，为企业发展助力！”近日，额济纳旗企业李先生对车管民警上门查验车辆表示感谢。
一年来，交管支队不断优化服务举措，切实提升管理服务。推行“增”“延”“专”“约”服务。“增”即增设“一窗通办”窗口。“延”落实周六日开设窗口为群众服务，致力解决上班族办事难。“专”即专属服务。“约”即为数量大且集中办理车驾管业务的企业提供周末预约办理服务。做到“业务不办结，服务不打烊”，最大限度满足群众办事需求，用实际行动践行“为人民群众节省一分钟、为人民群众节约一分钱、让人民群众感受一分热”服务理念。
全盟公安交管部门便民服务措施更加完善，服务流程更加优化，为民服务进一步落实，得到了广大群众的充分肯定和赞誉。
考试机位全面升级为触摸屏设计，考生在手机上联系考试的使用方式相同，让不习惯使用电脑和鼠标的考生操作更熟悉，答题更顺利。
根据新修订的公安部162号令相关规定，我盟于今年6月开始正式开通C6驾驶证考试，极大地方便了爱好驾驶房车出游的群众考取驾驶证。
车管所积极回应群众所求，着力解决上班一族“上班没空办事，周末没处办事”的困扰，针对高频业务推出“周末不打烊”延时服务，截至目前，累计服务群众30余人次，办理业务25笔。
“窗口服务是真的好！不仅实现了简洁快办，办事效率高了，群众遇到的难事也都得以帮助和解决，而且服务态度也特别好。”办事群众将一面锦旗送到车管所民警手中。
为老、弱、病、残、孕、军等特殊群众，设立优先服务窗口业务办理岗和“党员先锋岗”，针对特殊办事人员的需要，车管所为群众提供专属引导服务、绿色窗口服务等更人性化、便利化的服务，并在大厅醒目位置张贴了“老年人优先”提示牌，为老年人等特殊人群提供面对面贴心服务。
通过加强“警保合作”“警邮合作”服务模式，充分发挥警、邮、保资源优势，实现资源整合，达到“马上办、网上办、就近办、一次办”的便民效果，更好地为群众提供了优质的便利服务。
支队着力建设“服务型”车管所。在服务大厅设咨询导办岗，为群众提供免费服务；限时“一站式”办结，避免群众多地排队、多头往返；全面“一窗通办”，从受理、缴费、制证一个窗口办结。工作中，民警一对一地向群众详细宣传“放管服”便民利民措施、手把手教群众使用交管12123APP，办理驾驶证补换证、领取机动车检验标志电子凭证等车驾管业务，真正做到让群众“少跑路”。
为解决边境牧民群众办理交管业务难的问题，将交管服务延伸到末梢，支队主要负责人亲自部署、深入推进、全面实施，做好设备配置、人员培训、权限分配、宣传推广等工作，全力解决边境牧民群众痛点、难点、赌点问题。同时，为前来登记的机动车提供免费拆装号牌服务，以实际行动为群众解决困难，真正做到“人民有所呼，改革有所应”。
聚焦新时代新发展新需求，阿拉善公安交警以“队伍正规化、警务现代化、服务品牌化”为工作目标，不断创新工作模式、拓宽服务渠道、健全服务网络、延伸服务触角，努力满足企业所需、民生所盼，推动公安交管工作与经济发展、民生幸福同频共振。