他們拿著38張醫保卡奔赴醫院……

為切實解決居民配藥、購置緊急生活物資的難題,天山路街道社區事務受理服務中心“天天幫辦”小隊部分成員化身“跑腿員”,奔波於大小醫院,多方聯系保供和電商企業,為居民提供便利。

自社區封閉管理以來,天山路街道24小時疫情服務保障熱線每天都收到不少居民的求助,其中配藥和購置奶粉、尿片等緊急生活物資的需求佔比相對較大,為此,街道社區事務受理服務中心“天天幫辦”小隊主動承擔起這項任務,並組織了一支臨時配藥小分隊,驅車趕赴醫院配藥。

4月7日早上7點,由天山路街道社區事務受理服務中心主任沈菲菲、中心主管葉堅鬆等組成的三人配藥小分隊,將居民配藥需求統計表分別發送給各居民區的“天天幫辦”小隊志願者,由他們前往居民家中取得社保卡,再統一送至配藥小分隊手中,他們才再出發前往指定醫院配藥。“對於居民的配藥需求,我們都會在電話中詳細詢問,並逐一確認藥物名稱、劑量和數量。”葉堅鬆介紹。

上午9點左右,配藥小分隊成員身著“大白”裝備,帶著通行証、配藥統計表和38張居民社保卡從街道社區事務受理服務中心出發。

與以往不同的是,當天要配的藥物中有一款名為安羅替尼的靶向藥物,這是今年80多歲的居民徐阿婆治療肺癌所需的藥物,需前往指定醫院配取。因此小分隊需要兵分兩路,一路前往上海同仁醫院配處方藥﹔另一路則要按照徐阿婆的訴求,前往仁濟醫院(西院)配靶向藥。

然而,配藥途中時常會發生一些意外。來到仁濟醫院的葉堅鬆在得知靶向藥暫缺后,就立刻聯系徐阿婆詢問是否還有其他醫院可配藥,可徐阿婆並不太清楚,於是他積極聯系各大三甲醫院進行咨詢,了解到目前長征醫院可配到靶向藥物安羅替尼,隨即立刻前往。

在同仁醫院配處方藥的沈菲菲和趕往長征醫院配靶向藥的葉堅鬆,反復確認過居民的藥品清單和對應社保卡后,便開始了挂號、排隊、開處方、刷卡等一系列的流程。期間遇到有些居民的社保卡無法扣費,他們就自掏腰包墊付,既不耽誤后續排隊人員時間,也保障居民及時用藥。

為居民配完藥物已是下午3點左右,將近7個小時的時間裡,配藥小分隊的成員穿著密不透風的防護服跑來跑去,汗水早已將衣服打濕。但他們顧不上休息,又急忙驅車回到街道社區事務受理服務中心,將這些藥物分裝打包,交由各居民區“天天幫辦”志願者配送,讓居民們可以盡早拿到藥物。

“真的很感謝你們給我送來了‘救命藥’。”當天下午5點后,社區居民陸續拿到志願者送來的藥物,徐阿婆便是其中之一。她表示拿到藥后自己懸著的一顆心終於放下了,真的要感謝街道和居委會為民解憂。

據了解,除了承擔起為轄區居民區配藥的任務,天山路街道社區事務受理服務中心“天天幫辦”小隊還十分關注居民購置緊急生活物資難的問題。於是他們主動排摸有需求的家庭,及時上報街道,與此同時對接保供企業和電商平台,第一時間採購相應物資,為居民提供及時的生活保障。日前,不少居住在天山路街道的居民就收到了來自“天天幫辦”小隊志願者幫忙購置的嬰兒用品,如奶粉和尿片等。

疫情當前,天山路街道“天天幫辦”小隊聚焦轄區居民實際需求,不僅為居民解決配藥、購置緊急生活物資的難題,還為特殊人群送上關懷和物資,全力以赴做好居民生活及物資保障工作。

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