“高效规范办实事 热情贴心为企业。”近日，山东淄博新科化工有限公司总经理孙即志专程来到淄川区行政服务大厅生态环境分局窗口，向工作人员送上一面锦旗，对他们真诚、专业的服务表示衷心的感谢。
据了解，淄博新科化工公司是一家减水剂生产企业，想要进行技术改造，来窗口咨询办理环保手续。淄川生态环境分局窗口工作人员初步了解了企业的诉求后，马上回复企业：“企业属于化工行业，不在化工园区，不能再建设除环保提升改造外的一切新、改、扩建项目。” “为什么别人可以办我不能办？” 孙即志当即产生了疑惑。
为了帮助企业解答疑问，窗口负责人刘波来到企业进行实地调研，详细了解了企业的技术改造事项。原来企业是想进行环保治理提升，并对生产工艺自动化进行技改。“根据现行要求，环保治理提升可自主备案，生产工艺自动化在不是重大变动的前提下，可免于环评审批。”刘波详细翻阅了化工行业有关政策后，向企业耐心解释。
公司立即召集相关行业专家和环保专家进行了不属于重大变动的技术论证，环保治理提升项目也在窗口工作人员指导下完成了自主备案，使该项目技术改造环保手续顺利通过。
“生态环境分局窗口工作人员热情、专业、高效，积极为企业服务，为企业解决了技术提升难题，顺利办理了环保手续，特别感谢！”孙即志激动地说。
近年来，特别是党史学习教育以来，淄川区生态环境分局积极优化营商环境，认真贯彻落实生态环境领域“放管服”改革，扎实做好行政审批服务工作，全力提升企业获得感。
先是建章立制。不断完善建设项目审查会议制度、环境影响评价文件审查制度等，进一步落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制等规章制度，使行政审批服务工作真正做到有章可循、高效运行。
“除了制度建设，我们坚持依法行政，优化了审批流程。以从严审批为抓手，严格环境准入，日常审批工作宽严相济，对高污染、高耗能的‘两高’项目严格把关，对民生热点项目从速审批，按照建设项目分类管理名录，分门别类区别对待，多措并举，做好环境保护的‘控制阀’。”刘波说。
在便民服务，实现高效审批上，窗口工作人员下了大力气。“我们开展了‘服务入企’走访活动，主动上门服务，开展点对点指导和帮助，避免项目在环评阶段走弯路，保证项目顺利推进，力争‘精准服务、突出实效’。”刘波介绍说,“通过工作早介入，服务早到位，环评初稿提前预审，督促环评机构抓紧修改，做好行政审批衔接工作，大大提高了我们的服务效能。”
据悉，截至10月底，今年淄川生态环境分局窗口共审批建设项目环境影响报告表58项、报告书4项，监管建设项目环境影响登记表备案200余项，实地勘察建设项目100余次。