第二批主题教育开展以来，上海崇明自来水有限公司聚焦行动不便的独居老人、高龄老人，开展一系列适老化举措，让老年人享受便捷服务。
“上了年纪不太会用智能手机，有你们帮忙缴费就方便多了。”家住城桥镇的吴玉兰老人已是85岁高龄，由于腿脚不便，常年离不开轮椅。通过居委会了解到这一情况后，崇明自来水公司为老人送上“入户收取水费”服务。每当到了缴费的日子，公司工作人员就带着水费账单上门，在老人确认账单信息和金额后，帮助老人完成支付。
“近年来，我们逐步实现了线上线下两种方式缴纳水费，但是对于上了年纪、行动不便的老年人来说，智能手机不太会用，前往营业厅也挺不方便的。”崇明自来水公司相关负责人说，为了解决老年人缴费不便的问题，公司携手村居委建立爱心服务名单，为他们提供常态化上门收费服务。“平时如果碰到有需要帮忙缴费的，我们也都会帮忙代缴。”
用水出现问题，往往让老人更闹心。对此，崇明自来水公司还成立了“抢修维护小分队”，为老人提供免费维修服务。
家住东平镇长江农场的朱永兰今年80多岁，平时一个人居住。2022年冬天，极寒天气曾导致其家中水管爆裂，崇明自来水公司工作人员陈君华和施卫彪及时上门为老人修理好了水管。
“阿婆，最近还好吗？天气冷了，我们来给你包一下水管，就不会像去年那样被冻裂了。”2023年11月底，为了防止老人家中水管再次发生爆裂，陈君华和施卫彪在寒潮之前来到朱永兰老人家中，把暴露在外面的水管套上了保温材料，并把自己的手机号码写给老人，告诉她遇到用水难题可以第一时间联系自己。
今年入冬以来特别是寒潮期间，崇明自来水公司加强巡检、查遗寻漏，并对居民做好防冻宣传，全力守护城市供水管网安全。接下来，崇明自来水公司将持续推动主题教育深入扎实开展，继续主动跨前服务，把民生“温度”放心上，把优质贴心的供水服务送到群众身边，真正打通供水服务“最后一公里”，全力做好冬季供水保障。